Портал «Наш город» — это сайт, где жители Москвы могут писать жалобы на разные проблемы в городе. Например, можно пожаловаться на плохие дороги, грязные дворы, сломанные скамейки в парке или неработающее освещение. На сайте можно выбрать из более чем 200 разных тем.
За эти годы портал стал очень полезным для москвичей. Он помогает людям напрямую общаться с городскими властями и улучшать свой район. Благодаря обращениям горожан, службы быстрее находят и исправляют проблемы.
За 14 лет работы портал помог решить больше 13 миллионов вопросов. Им пользуются более 2,5 миллионов москвичей.
- Чтобы оставить жалобу, нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, выбрать объект на карте или указать адрес, выбрать тему из списка и описать проблему. Можно даже прикрепить фотографии. После этого нужно нажать «Отправить». В течение суток обращение рассмотрят и передадут в нужную службу. Обычно проблемы решают за 2-8 рабочих дней.
- После того, как проблему устранили, вам сообщат об этом через приложение или на электронную почту. Вы можете проверить, решена ли проблема, в личном кабинете. Если проблема осталась, портал вернет жалобу в городские службы, а если ситуация повторится — сообщит в контролирующие органы.
Таким образом, портал «Наш город» — это удобный способ для горожан сообщать о проблемах и помогать делать Москву лучше.
Фото: Олег Сосницкий. Mos.ru